これは送り主の間違いですから、私が change したいと言うのではなく、正しい物を送ってほしいと言う方がいいでしょう。
I ordered a white cup at your website yesterday, but I received a black one. May I have the correct item please?
cup というのは、マグカップのことでしょうか。そうであれば、mug をお勧めします。
メールでもお答えします。
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